Nu am primit răspuns la petiție

Pregătește o sesizare despre situația observată.

Te ajutăm să alegi instituția și să pregătești textul. Nu trimitem nimic în numele tău.

Verifică siguranța și alege procedura potrivită

Există acum un pericol imediat pentru persoane sau mediu?

Da
Nu
Nu pot aprecia

A fost cineva rănit sau amenințat direct?

Ce vrei să obții?

Verificarea și remedierea situației
Documente sau informații existente
Contestarea unei sancțiuni sau a unui act primit
Sesizarea unei posibile fapte penale

Fapta se petrece chiar acum?

Mai întâi, pune-te în siguranță și solicită intervenția necesară. Dacă există un pericol imediat, sună la 112. Nu completa formularul în loc să soliciți intervenția.
Îndepărtează-te de sursa de risc. Nu atinge deșeuri sau recipiente suspecte. Folosește datele de contact verificate pentru intervenții; nu orice abatere justifică un apel la 112.
Solicită îngrijire medicală sau intervenție, după situație. Procedura penală este distinctă de petiția pentru măsuri preventive. Poți reveni la această petiție după ce ești în siguranță.
Deschide ghidul FEW pentru acces la informații publice. Separă cererea de documente de solicitarea de intervenție.
Nu folosi petiția ca înlocuitor automat pentru contestarea unui act sau a unei sancțiuni. Verifică procedura specială și termenul aplicabil.
Urmează procedura penală și verifică forma de depunere. Calculatorul termenelor pentru petițiile formulate în temeiul O.G. nr. 27/2002 nu se aplică procedurii penale.
Anunță situația folosind datele de contact verificate pentru intervenții și, când este util, pregătește separat sesizarea scrisă.
Continuă cu identificarea autorității și pregătirea textului.

Citește ghidul pentru Legea nr. 544/2001

Sistemul 112

Număr pentru apeluri de urgență. Nu îl folosi ca registratură pentru o petiție formulată în temeiul O.G. nr. 27/2002.

112

Numărul unic pentru apeluri de urgență, disponibil în România. Nu este destinat trimiterii unei petiții administrative.

Comunică operatorului locul, reperele și natura urgenței și răspunde întrebărilor sale. Nu completa mai întâi formularul de petiție.

Permanent, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Sursa oficială

Citește condițiile esențiale

Petiția este o cerere, o reclamație, o sesizare sau o propunere formulată în scris ori prin e-mail – art. 2 din O.G. nr. 27/2002.
art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Poți formula petiții în nume propriu; organizațiile legal constituite pot formula petiții în numele colectivelor pe care le reprezintă – art. 1 din O.G. nr. 27/2002.
art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Completează datele de identificare ale petentului și indică adresa pentru răspuns. Petițiile anonime ori fără date de identificare se clasează, cu excepția specială a celor privind hărțuirea pe criteriu de sex ori hărțuirea morală – art. 7 din O.G. nr. 27/2002.
art. 7 alin. (1) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 7 alin. (2)–(4) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Autoritatea care nu are competența de a soluționa petiția o trimite autorității competente în termen de 5 zile de la înregistrare și te înștiințează – art. 6¹ din O.G. nr. 27/2002.
art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Răspunsul se comunică în termen de 30 de zile de la înregistrarea petiției. După redirecționare, termenul curge de la înregistrarea la autoritatea competentă – art. 8 din O.G. nr. 27/2002.
art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Pentru cercetări mai amănunțite, conducătorul autorității sau instituției publice poate prelungi termenul cu cel mult 15 zile sau, în domeniul energiei și al gazelor naturale, cu cel mult 30 de zile, cu condiția să te notifice în prealabil – art. 9 din O.G. nr. 27/2002.
art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Petițiile aceleiași persoane despre aceeași problemă se conexează; o nouă petiție cu același conținut, primită după trimiterea răspunsului, se clasează în condițiile legii – art. 10 din O.G. nr. 27/2002.
art. 10 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Răspunsul trebuie să indice temeiul legal al soluției – art. 13 din O.G. nr. 27/2002.
art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)

Identifică locul și responsabilitățile pentru situația semnalată

Ce ai trimis?

Petiție în temeiul O.G. nr. 27/2002
Cerere de informații publice
Plângere penală
Contestație împotriva unui act sau a unei sancțiuni

Cunoști data înregistrării petiției?

Petiția a fost redirecționată?

Nu
Da, cunosc înregistrarea la autoritatea competentă
Da, dar nu cunosc înregistrarea la autoritatea competentă

Ai primit o notificare de prelungire a termenului?

Nu
Da
Nu pot confirma

Ce răspuns ai primit?

Nu am primit răspuns
Am primit un răspuns incomplet
Am primit un răspuns nefavorabil
Am primit un răspuns complet

Folosește căile și termenele din ghidul pentru Legea nr. 544/2001. Nu considera că o revenire formulată în temeiul O.G. nr. 27/2002 face ca termenul să înceapă să curgă din nou.
Urmează procedura penală; calculatorul termenelor pentru petițiile formulate în temeiul O.G. nr. 27/2002 nu se aplică.
Verifică procedura specială de contestare a actului sau a sancțiunii și termenul aplicabil.
Cere data și numărul de înregistrare, anexând dovada trimiterii. Dacă folosești o estimare a termenului înainte de confirmarea datei, prezint-o ca ipoteză, nu ca dovadă a întârzierii.
Cere data și numărul de înregistrare la autoritatea competentă; păstrează istoricul corespondenței cu primul destinatar.
Verifică dacă termenul a expirat, ținând cont de data înregistrării, de notificarea de prelungire și de calendarul aplicabil. Poți trimite o revenire sau poți sesiza conducătorul autorității. Analizează separat sesizarea Avocatului Poporului și acțiunea în contencios administrativ. Pentru lipsa răspunsului în termenul legal, în situația prevăzută la art. 2 alin. (2) din Legea nr. 554/2004, plângerea prealabilă nu este obligatorie.
Compară fiecare solicitare cu răspunsul primit. Cere analizarea aspectelor omise și indicarea temeiului legal al soluției.
Un răspuns nefavorabil nu este automat nelegal. Analizează motivarea, dreptul sau interesul legitim și eventuala cale specială de contestare.
Salvează răspunsul și urmărește punerea în aplicare a măsurilor anunțate; răspunsul nu dovedește, prin el însuși, remedierea situației.

art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 4 și 5 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 7 alin. (1), (3) și (5) din Legea nr. 554/2004, forma din 10.07.2025 art. 11 alin. (1)–(2) din Legea nr. 554/2004, forma din 10.07.2025 art. 16–18 din Legea nr. 35/1997, forma din 27.02.2018

Autoritatea căreia i-ai trimis petiția

Conducătorul autorității

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Instituția Avocatul Poporului

Poți adresa petiții în condițiile art. 16–18 din Legea nr. 35/1997. Nu considera sesizarea instituției un înlocuitor general pentru acțiunea în contencios administrativ.

art. 16–18 din Legea nr. 35/1997, forma din 27.02.2018

petitii@avp.ro

Petiția se înregistrează și se repartizează. Solicită numărul și data înregistrării.

Sursa oficială

Str. George Vraca nr. 8, sector 1, București

Adresă poștală oficială.

Sursa oficială

021.312.71.34

Dispeceratul instituției.

Programul publicat pentru audiențe și dispecerat: luni și miercuri, 10:00–14:00; marți și joi, 12:00–16:00.

Sursa oficială

Garda Națională de Mediu

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alternativă națională

Garda Națională de Mediu

Control de mediu pentru aspectele documentate. Identifică separat comisariatul teritorial competent.

art. 61 și art. 62 alin. (2) din O.U.G. nr. 92/2021, forma din 11.07.2026

gardamediu@gnm.ro

Adresă generală oficială de e-mail, pe care o poți folosi ca alternativă la nivel național pentru sesizări de mediu.

Sursa oficială

https://www.gnm.ro/sesizare/

Formular oficial pentru sesizări. Etichetele câmpurilor se referă la reclamarea activității unui operator.

Formularul include câmpul „Numele reclamatului”. Dacă nu știi cine a făcut fapta, nu inventa un nume. Dacă formularul nu permite trimiterea fără acest nume, trimite sesizarea prin e-mail la gardamediu@gnm.ro.

Folosește câmpul pentru atașarea fișierelor și verifică ce tipuri și dimensiuni acceptă formularul. Dacă nu poți atașa dovezile, trimite sesizarea și fișierele la adresa oficială de e-mail pentru sesizări.

Verifică în formularul oficial ce câmpuri sunt obligatorii și ce tipuri și dimensiuni de fișiere poți atașa.

Sursa oficială

021.326.89.70

Telefon pentru relații publice. Nu este prezentat ca dispecerat permanent de urgență.

Sursa oficială

B-dul Unirii nr. 78, bl. J2, sector 3, București

Adresă oficială de contact pentru corespondență.

Sursa oficială

Garda Forestieră Națională

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alternativă națională

Garda Forestieră Națională

Poți folosi datele de contact naționale pentru sesizare și pentru identificarea gărzii forestiere competente pentru zonă. Garda forestieră nu este ocolul silvic care administrează terenul.

art. 94 alin. (2) lit. d) din Codul silvic (Legea nr. 331/2024), forma din 08.08.2026 art. 61 și art. 62 alin. (2) din O.U.G. nr. 92/2021, forma din 11.07.2026

cabinet.inspectorgeneral@gfn.gov.ro

Adresă indicată expres pentru solicitări și petiții.

Sursa oficială

https://gfn.gov.ro/contact/petitii/

Formular oficial pentru persoane fizice sau organizații.

Pagina marchează ca obligatorii câmpurile pentru tipul persoanei, numele, prenumele, adresa de e-mail, județul, localitatea, strada, numărul, telefonul, subiectul și conținutul petiției.

Extensii acceptate: jpeg, jpg, png, docx, doc, pdf. Denumește fișierul fără diacritice.

≤ 2 MB

Sursa oficială

0757.069.262

Număr de telefon pentru contact. Pentru o urgență care necesită intervenție imediată, sună la 112.

Sursa oficială

Administrația Națională „Apele Române”

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alternativă națională

Administrația Națională „Apele Române”

Probleme de gospodărire a apelor. Identifică separat administrația bazinală competentă și sectorul vizat.

art. 90 din Legea apelor nr. 107/1996, forma din 23.07.2026

relatii_cu_publicul@rowater.ro

Adresă de e-mail publicată în secțiunea „Petiții”. Pentru petiții, folosește de preferință această adresă, nu adresa secretariatului general.

Sursa oficială

021.311.01.46, interior 1202

Telefon publicat în secțiunea „Petiții”. Nu este un dispecerat pentru poluări accidentale.

Sursa oficială

Str. Ion Câmpineanu nr. 11, sector 1, 010031, București

Adresa de corespondență și de trimitere a petițiilor, distinctă de sediul social.

Sursa oficială

Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alternativă națională

Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor

Poți folosi datele de contact naționale pentru aspectele sanitar-veterinare și pentru verificarea aplicării Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 155/2001 privind aprobarea programului de gestionare a câinilor fără stăpân. Autoritatea face această verificare prin direcțiile sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor din județe și din municipiul București.

art. 1 alin. (1), (1¹) și (4) din O.U.G. nr. 155/2001, forma din 11.12.2023 art. 5–6 și art. 24¹ din Legea nr. 205/2004, forma din 23.11.2024

petitie233@ansvsa.ro

Adresă de e-mail dedicată petițiilor. Nu folosi adresa separată pentru cereri formulate în temeiul Legii nr. 544/2001.

Sursa oficială

https://www.ansvsa.ro/reclamatii-si-solicitari/

Alege formularul de sub titlul „Formularea unei petiții”, nu primul formular de pe pagină, destinat cererilor formulate în temeiul Legii nr. 544/2001.

Câmpurile pentru nume și prenume și pentru adresa de e-mail sunt marcate ca obligatorii.

Poți atașa fișiere cu extensiile .pdf, .doc, .docx, .jpg sau .png. Dacă un fișier nu se încarcă, verifică cerințele formularului sau trimite sesizarea și anexele la adresa oficială de e-mail pentru petiții.

Verifică în formularul oficial ce câmpuri sunt obligatorii și ce tipuri și dimensiuni de fișiere poți atașa.

Sursa oficială

Piața Presei Libere nr. 1, corp D1, sector 1, 013701, București

Adresă publicată pentru petiții pe hârtie.

Sursa oficială

Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alternativă națională

Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere

Poți folosi datele de contact centrale pentru porțiunile de drum pe care le administrează compania. Nu presupune că toate drumurile naționale au același administrator.

art. 21 alin. (1)–(2) din O.G. nr. 43/1997, forma din 25.08.2025 art. 40 alin. (1) din O.G. nr. 43/1997, forma din 25.08.2025

registraturacnair@andnet.ro

Registratură pentru depunerea documentelor.

Sursa oficială

https://www.cnadnr.ro/ro/contact

Formular de contact pentru sesizări și informații.

Câmpurile pentru nume, telefon, adresa de e-mail, mesaj și codul de securitate sunt marcate cu asterisc.

Extensii acceptate: gif, jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx.

< 2 MB

Sursa oficială

021.9360

Dispecerat pentru informații despre situația drumurilor naționale, restricții și variante de ocolire. Nu este garantată intervenția sau înregistrarea apelului ca petiție.

Sursa oficială

0800.809.360

Număr afișat de dispeceratul drumurilor naționale sub denumirea „TELVERDE”. Un apel telefonic nu înlocuiește o petiție scrisă.

Sursa oficială

Bd. Dinicu Golescu nr. 38, 010873, București, sector 1

Depunerea documentelor la registratură.

Luni–joi, 08:00–16:30; vineri, 08:00–14:00.

Sursa oficială

Primăria

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică primăria competentă după locul și obiectul sesizării și folosește adresa registraturii ori formularul oficial pentru petiții. În București, verifică dacă atribuția revine autorităților municipiului sau ale sectorului. Dacă nu cunoști instituția ori administratorul competent, cere identificarea destinatarului și, dacă este cazul, transmiterea petiției către autoritatea competentă.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Consiliul județean

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică județul în care se află locul sesizat și folosește adresa registraturii ori formularul oficial pentru petiții al consiliului județean. Verifică atribuția indicată în ghid; dacă nu cunoști instituția ori administratorul competent, cere identificarea destinatarului și, dacă este cazul, transmiterea petiției către autoritatea competentă.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Serviciul competent pentru câini

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică serviciul pentru gestionarea câinilor fără stăpân care răspunde de zona respectivă. Poți cere datele lui de contact primăriei sau consiliului județean. Pentru capturarea câinilor, adresează-te acestui serviciu, nu Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Poliția Română

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică unitatea Poliției Române competentă pentru locul și natura faptelor și folosește datele ei de contact oficiale, verificate. Pentru o petiție administrativă, folosește adresa registraturii sau formularul pentru petiții; pentru o plângere penală, urmează forma și modalitatea de depunere indicate în ghid. Pentru o urgență, sună la 112.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Administratorul pădurii sau ocolul silvic

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică administratorul pădurii sau ocolul silvic care se ocupă de terenul semnalat și anunță-l despre deșeurile găsite, ca să ia măsurile de administrare și de pază care îi revin. Pentru verificarea respectării legii, te poți adresa Gărzii Forestiere Naționale sau Gărzii Naționale de Mediu, în funcție de problema semnalată.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Administratorul confirmat al sectorului de drum

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Folosește denumirea entității indicate în actul de administrare sau pe pagina oficială pentru sectorul de drum și datele ei oficiale de contact. Dacă nu poți confirma destinatarul, cere primăriei, consiliului județean ori Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR), după categoria drumului, identificarea administratorului. Pentru o entitate privată, nu presupune automat aplicarea termenelor prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Executantul lucrărilor

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică executantul din datele de pe panoul lucrării, numai dacă le poți citi în siguranță, sau din informațiile publicate de beneficiarul lucrării. Cere administratorului drumului identificarea firmei când datele lipsesc. Nu intra în șantier. Informarea unui executant privat nu înlocuiește petiția către autoritatea competentă.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Operatorul sau deținătorul identificat al căminului ori al rețelei

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Folosește numai inscripțiile deja vizibile pe care le poți citi în siguranță și datele confirmate pe pagina oficială a operatorului. Nu ridica un capac și nu coborî într-un cămin pentru a identifica operatorul. Dacă operatorul nu este cunoscut, cere administratorului drumului sau primăriei identificarea lui. Nu presupune că orice capac aparține operatorului serviciului de alimentare cu apă și de canalizare.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Operatorul serviciului de iluminat public

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică operatorul și datele de contact pentru anunțarea avariilor pe site-ul oficial al primăriei, în regulamentul serviciului sau în informațiile oficiale despre gestiunea serviciului. Dacă nu poți confirma cine este operatorul, solicită primăriei identificarea lui. Nu deduce identitatea operatorului din cea a furnizorului de electricitate al locuinței și nu presupune că unui operator privat i se aplică automat termenele prevăzute de O.G. nr. 27/2002.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Administratorul tronsonului de drum

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică administratorul tronsonului de drum și al amenajării rutiere vizate de sesizare, cum ar fi trotuarul, pista pentru biciclete sau trecerea pentru pietoni, din surse oficiale ale primăriei, consiliului județean ori Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR), după categoria și amplasarea drumului. Dacă nu îl cunoști, cere instituției indicate de ghid identificarea lui și transmiterea petiției către autoritatea competentă. Folosește denumirea și datele de contact verificate. Dacă autoritatea căreia te adresezi administrează și drumul, nu trebuie să trimiți o petiție separată aceleiași autorități pentru aceeași problemă. La intersecții, verifică responsabilitățile pentru fiecare drum și echipament.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Poliția locală

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Verifică dacă în localitatea sau sectorul respectiv există poliție locală și identifică pagina sa oficială ori pagina primăriei. Dacă nu există sau nu ai un contact confirmat, pentru tulburarea liniștii folosește contactul verificat al Poliției Române. Nu presupune un program permanent.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Direcția de sănătate publică

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică direcția de sănătate publică a județului în care se află locuințele afectate sau Direcția de Sănătate Publică a Municipiului București. Caută pe pagina oficială formularul pentru petiții ori datele de contact ale registraturii și solicită verificarea respectării normelor sanitare. Nu presupune că instituția efectuează direct orice măsurare a zgomotului.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Inspectoratul de Stat în Construcții

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică inspectoratul teritorial competent pentru locul lucrării, folosind registrul de contacte sau pagina oficială a Inspectoratului de Stat în Construcții. Pentru a te adresa structurii centrale, verifică datele ei de contact pe pagina oficială a instituției. Nu presupune că un număr general de telefon te pune în legătură cu un dispecerat permanent.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Autoritatea centrală competentă în transporturi

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Pentru infrastructura de transport de interes național, identifică Ministerul Transporturilor și Infrastructurii și structura de control competentă, pe baza documentelor proiectului. Dacă nu cunoști structura, folosește adresa centrală verificată pentru petiții și descrie proiectul și amplasamentul.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Ministerul Transporturilor și Infrastructurii

Poți sesiza ministerul pentru verificările care îi revin privind infrastructura de transport de interes național și disciplina în autorizarea și executarea acestor lucrări. Indică proiectul și amplasamentul pentru identificarea structurii competente.

petitie@mt.ro

Adresă oficială de e-mail a Ministerului Transporturilor și Infrastructurii pentru petiții formulate în temeiul Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor. Folosește-o pentru aspectele care intră în competența ministerului.

Sursa oficială

Instituția competentă pentru obiectivul militar sau cu caracter special

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Pe baza informațiilor publice sau a documentelor pe care le deții legal, identifică instituția de care aparține obiectivul. Caută datele de contact ale registraturii ori formularul ei oficial pentru petiții. Nu încerca să intri în obiectiv și nu solicita documente clasificate. Destinatarul și modul de transmitere a petiției se stabilesc în funcție de instituția de care aparține obiectivul.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Ministerul Energiei – proiecte de interes comun din domeniul energetic

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Alege acest destinatar numai dacă un document oficial confirmă regimul de proiect de interes comun din domeniul energetic. Pentru verificarea actelor care intră în competența Ministerului Energiei, poți folosi adresa centrală pentru relații publice și petiții.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Ministerul Energiei

Poți adresa ministerului petiții privind actele pe care le emite pentru proiectele de interes comun din domeniul energetic, în condițiile legilor speciale. Alege această cale numai dacă un document oficial confirmă că proiectul are acest regim.

comunicare@energie.gov.ro

Adresă oficială de e-mail publicată de Ministerul Energiei pentru relații publice și petiții. Folosește-o pentru aspectele care intră în competența ministerului.

Sursa oficială

Agenția Națională pentru Mediu și Arii Protejate – direcția județeană de mediu competentă

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică pe site-ul oficial al Agenției Naționale pentru Mediu și Arii Protejate direcția de mediu pentru județul în care se află locul descris în sesizare sau pentru municipiul București. Dacă nu ai date de contact confirmate din surse oficiale pentru direcția teritorială, folosește adresa centrală oficială și cere repartizarea ori transmiterea petiției către structura competentă, indicând locul exact.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Agenția Națională pentru Mediu și Arii Protejate

Poți sesiza agenția privind avizul pentru tăierea arborilor sănătoși, acordul pentru transplantare ori alte acte din competența sa, în cazurile prevăzute de lege. Folosește datele de contact ale structurii teritoriale competente sau trimite petiția la adresa centrală a agenției, pentru a fi repartizată structurii competente.

office@anmap.gov.ro

Adresă oficială pentru sesizări către Agenția Națională pentru Mediu și Arii Protejate. O poți folosi ca alternativă la nivel național, pentru ca petiția privind avizul pentru tăierea arborilor sănătoși sau acordul pentru transplantarea arborilor și arbuștilor, atunci când sunt necesare potrivit Legii nr. 24/2007, să fie repartizată direcției de mediu competente.

Completează datele de identificare ale petentului și adresa pentru răspuns. Pagina oficială precizează că sesizările se înregistrează potrivit O.G. nr. 27/2002.

Sursa oficială

Consiliul General al Municipiului București

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică pe site-ul oficial al Primăriei Municipiului București registratura care primește petiții adresate Consiliului General al Municipiului București și informațiile despre serviciile pentru animalele care fac obiectul ordinelor de plasare în adăpost. Verifică destinatarul și adresa înainte să trimiți. Nu folosi automat datele de contact ale unei primării de sector.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Administratorul spațiului

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Caută denumirea administratorului pe panoul informativ, pe pagina oficială a instituției ori în actul public de administrare, dacă este disponibil. Distinge administratorul spațiului de deținătorul echipamentului și de firma de întreținere. Pentru un administrator privat, folosește datele de contact publicate oficial de acesta și verifică separat dacă i se aplică O.G. nr. 27/2002. Dacă nu ai identificat administratorul, solicită identificarea lui indicând locul și reperele.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Inspecția de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică inspecția teritorială competentă din secțiunea oficială „Inspecții Teritoriale”, verificând județele din raza ei de activitate. Dacă nu o poți identifica, folosește datele de contact naționale verificate ale instituției și descrie locul exact. Nu confunda această instituție cu Inspectoratul de Stat în Construcții.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Inspecția de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat

Controlează respectarea cerințelor de siguranță pentru instalațiile și echipamentele supuse regimului său legal, inclusiv echipamentele pentru agrement care intră în acest regim. Indică tipul echipamentului și amplasamentul pentru identificarea inspecției teritoriale competente.

iscir@iscir.ro

Adresă generală oficială a Inspecției de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat, disponibilă ca alternativă la nivel național pentru petiții privind aspecte din competența instituției.

Sursa oficială

Inspectoratul pentru Situații de Urgență

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică inspectoratul pentru situații de urgență competent pentru locul faptelor și folosește datele lui de contact verificate. Dacă acestea lipsesc, folosește adresa centrală pentru petiții a Inspectoratului General pentru Situații de Urgență. Pentru un incendiu în desfășurare sau alt pericol imediat, sună la 112.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Inspectoratul General pentru Situații de Urgență

Inspectoratul General pentru Situații de Urgență coordonează, în condițiile legii, inspectoratele pentru situații de urgență și celelalte structuri din subordine. Îi poți trimite petiții privind activitatea acestora. Pentru o intervenție imediată, sună la 112.

igsu@mai.gov.ro

Adresă generală oficială de e-mail, publicată în subsolul paginii Inspectoratului General pentru Situații de Urgență. Nu o folosi pentru a cere o intervenție urgentă.

Sursa oficială

petitii@igsu.ro

Adresă de e-mail pentru petițiile adresate Inspectoratului General pentru Situații de Urgență, de folosit când nu ai datele de contact ale inspectoratului competent pentru locul semnalat. Nu o folosi pentru a cere o intervenție de urgență.

Sursa oficială

https://igsu.ro/contact

Formular pentru petițiile adresate Inspectoratului General pentru Situații de Urgență. Textul este limitat la 1.000 de caractere; pentru un text mai lung, folosește adresa de e-mail pentru petiții, în loc să scurtezi sesizarea.

Formularul are câmpuri pentru nume, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresă. Verifică în formular care sunt obligatorii și indică o adresă la care poți primi răspunsul.

Extensii acceptate: jpg, jpeg, png, pdf, txt, zip, docx

Verifică în formularul oficial ce câmpuri sunt obligatorii și ce tipuri și dimensiuni de fișiere poți atașa.

Sursa oficială

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – structura teritorială

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică structura teritorială competentă pentru locul sesizat și folosește datele ei de contact verificate. Dacă acestea lipsesc, folosește datele de contact naționale verificate ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Pentru înregistrarea sesizării și urmărirea răspunsului, alege sesizarea standard; informarea rapidă poate orienta controalele, dar nu o înlocuiește.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Controlează respectarea normelor de protecție a consumatorilor și siguranța produselor și serviciilor, inclusiv a echipamentelor pentru agrement, în limitele atribuțiilor legale. Pentru un loc de joacă, descrie echipamentul și pericolul observat și folosește datele de contact ale structurii teritoriale competente ori datele de contact naționale verificate.

https://eservicii.anpc.ro/

Punct oficial de acces la serviciile electronice ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Alege categoria „Reclamații Consumatori” și sesizarea standard, care primește număr de înregistrare și este soluționată potrivit procedurii privind reclamațiile consumatorilor. Autoritatea prezintă informarea rapidă ca o posibilă bază pentru controale și verificări tematice, fără regimul de soluționare al unei reclamații; nu o folosi în locul sesizării standard dacă vrei să urmărești înregistrarea și răspunsul. Dacă formularul nu permite descrierea situației reale, folosește o altă modalitate de depunere a reclamației, indicată oficial de autoritate.

Verifică în formularul oficial ce câmpuri sunt obligatorii și ce tipuri și dimensiuni de fișiere poți atașa.

Sursa oficială

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Adresa oficială a sediului central al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, utilizabilă pentru corespondență scrisă.

Sursa oficială

Alege cum procedezi: intervenție rapidă, petiție înregistrată sau ambele.

Intervenție rapidă

Verifică stadiul soluționării petiției folosind datele de contact oficiale ale instituției. Un apel telefonic nu este o petiție nouă.
Notează denumirea compartimentului și informațiile comunicate. Nu considera că apelul telefonic modifică termenele.

Petiție înregistrată

Trimite o revenire cu dovada trimiterii petiției inițiale și cu solicitările la care nu ai primit răspuns.
Poți sesiza conducătorul autorității, potrivit competenței.
Verifică dacă sunt îndeplinite condițiile pentru sesizarea Avocatului Poporului.
Pentru o acțiune în contencios administrativ, verifică existența unui drept sau a unui interes legitim, obiectul cererii și termenul aplicabil. Verifică și dacă este necesară o procedură prealabilă.

Dacă este necesar, anunță situația folosind datele de contact verificate pentru intervenții. Trimite separat sesizarea scrisă, ca să documentezi problema și să ceri un răspuns. Menționează în sesizare că ai anunțat deja situația.

Pregătește sesizarea

Pregătește textul. Completează numai datele necesare. Verifică și editează textul obținut.

Răspunde mai întâi la întrebările de siguranță și identifică responsabilitățile.

Modele de scrisoare

Revenire – stadiu și răspuns

Poți folosi modelul ca persoană fizică sau în numele unei organizații legal constituite. Verifică, după caz, condițiile de reprezentare.

Data redactării
Lista dovezilor
Datele de identificare ale petentului: Pentru o persoană fizică, completează numele și prenumele. Pentru o organizație, completează denumirea, sediul, numele reprezentantului și calitatea în care acesta acționează. Acest câmp reunește datele de identificare pentru petiție; nu înlocuiește câmpurile distincte necesare unei plângeri penale.
Solicitările inițiale
Data trimiterii petiției inițiale
Destinatarul
Datele de înregistrare cunoscute
Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns
Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate
Numele persoanei care semnează

Până la data acestei reveniri, nu am primit un răspuns la solicitările de mai sus.

Revenire privind petiția din [Data trimiterii petiției inițiale]

Către: [Destinatarul]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data trimiterii petiției inițiale], am transmis o petiție cu următoarele solicitări:
[Solicitările inițiale]

Datele înregistrării:
Nu cunosc numărul și data înregistrării; solicit comunicarea lor.

Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate:
[Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate]

Solicit comunicarea stadiului soluționării petiției, a datei și a numărului de înregistrare, precum și soluționarea punctuală a aspectelor sesizate, cu indicarea temeiului legal al soluției. Dacă petiția a fost redirecționată, solicit datele transmiterii și ale destinatarului; dacă termenul a fost prelungit, solicit indicarea notificării și a duratei prelungirii.

Mă întemeiez pe art. 6, art. 6¹, art. 8, art. 9 și art. 13 din O.G. nr. 27/2002. Această revenire privește petiția inițială și nu reprezintă o renunțare la drepturile mele sau la căile legale aplicabile.

Până la data acestei reveniri, nu am primit un răspuns la solicitările de mai sus.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi transmiteți răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Solicit în special un răspuns la punctele omise, identificate mai sus.

Revenire privind petiția din [Data trimiterii petiției inițiale]

Către: [Destinatarul]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data trimiterii petiției inițiale], am transmis o petiție cu următoarele solicitări:
[Solicitările inițiale]

Datele înregistrării:
Nu cunosc numărul și data înregistrării; solicit comunicarea lor.

Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate:
[Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate]

Solicit comunicarea stadiului soluționării petiției, a datei și a numărului de înregistrare, precum și soluționarea punctuală a aspectelor sesizate, cu indicarea temeiului legal al soluției. Dacă petiția a fost redirecționată, solicit datele transmiterii și ale destinatarului; dacă termenul a fost prelungit, solicit indicarea notificării și a duratei prelungirii.

Mă întemeiez pe art. 6, art. 6¹, art. 8, art. 9 și art. 13 din O.G. nr. 27/2002. Această revenire privește petiția inițială și nu reprezintă o renunțare la drepturile mele sau la căile legale aplicabile.

Solicit în special un răspuns la punctele omise, identificate mai sus.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi transmiteți răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Dacă trimiți documentul pe hârtie, semnează-l. Generatorul nu trimite documentul și nu adaugă o semnătură electronică.

art. 6 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024

Sesizarea conducătorului autorității privind soluționarea petiției

Poți folosi modelul ca persoană fizică sau în numele unei organizații legal constituite. Verifică, după caz, condițiile de reprezentare.

Data redactării
Lista dovezilor
Datele de identificare ale petentului: Pentru o persoană fizică, completează numele și prenumele. Pentru o organizație, completează denumirea, sediul, numele reprezentantului și calitatea în care acesta acționează. Acest câmp reunește datele de identificare pentru petiție; nu înlocuiește câmpurile distincte necesare unei plângeri penale.
Solicitările inițiale
Data trimiterii petiției inițiale
Destinatarul (conducătorul autorității): Scrie funcția și instituția, de exemplu „Primarul Comunei …” sau „Directorul executiv al …”.
Datele de înregistrare cunoscute
Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns
Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate
Numele persoanei care semnează

Solicit verificarea respectării procedurii și a obligației de răspuns.

Soluționarea petiției din [Data trimiterii petiției inițiale]

Către: [Destinatarul (conducătorul autorității)]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data trimiterii petiției inițiale], am transmis petiția cu următoarele solicitări:
[Solicitările inițiale]

Datele înregistrării:
Nu cunosc numărul și data înregistrării; solicit comunicarea lor.

Situația pe care o semnalez privind soluționarea petiției:
[Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate]

Vă solicit să verificați modul de soluționare a petiției, inclusiv lipsa răspunsului sau aspectele rămase fără răspuns, și să îmi comunicați un răspuns motivat în drept. Invoc art. 4–6, art. 8–9 și art. 13 din O.G. nr. 27/2002.

Solicit verificarea respectării procedurii și a obligației de răspuns.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi transmiteți răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Sesizarea privește și activitatea unei persoane din cadrul autorității. Solicit respectarea art. 11 din O.G. nr. 27/2002 în ceea ce privește persoana care soluționează sesizarea.

Soluționarea petiției din [Data trimiterii petiției inițiale]

Către: [Destinatarul (conducătorul autorității)]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data trimiterii petiției inițiale], am transmis petiția cu următoarele solicitări:
[Solicitările inițiale]

Datele înregistrării:
Nu cunosc numărul și data înregistrării; solicit comunicarea lor.

Situația pe care o semnalez privind soluționarea petiției:
[Situația răspunsului și aspectele rămase neclarificate]

Vă solicit să verificați modul de soluționare a petiției, inclusiv lipsa răspunsului sau aspectele rămase fără răspuns, și să îmi comunicați un răspuns motivat în drept. Invoc art. 4–6, art. 8–9 și art. 13 din O.G. nr. 27/2002.

Sesizarea privește și activitatea unei persoane din cadrul autorității. Solicit respectarea art. 11 din O.G. nr. 27/2002 în ceea ce privește persoana care soluționează sesizarea.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi transmiteți răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Dacă trimiți documentul pe hârtie, semnează-l. Generatorul nu trimite documentul și nu adaugă o semnătură electronică.

art. 4 și 5 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 11 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024

Dovezi și fotografii

Petiția inițială.
Dovada trimiterii și a înregistrării petiției.
Dovezile redirecționărilor.
Notificarea de prelungire a termenului.
Răspunsul primit, dacă există.

Păstrează originalele într-un loc sigur. Pentru sesizare, transmite numai imaginile relevante. Pentru publicare, creează copii din care elimini datele și elementele de identificare care nu sunt necesare.

O copie din care ai eliminat datele tehnice ale fotografiei, precum data și locul înregistrate de aparat, nu înlocuiește originalul. Nici aceste date, luate separat, nu dovedesc cu certitudine când sau unde a fost făcută fotografia.

Fețele, numerele de înmatriculare și identitatea martorilor se includ numai când sunt relevante pentru destinatar și pentru scopul transmiterii. Publicarea pe site are un scop distinct de transmiterea privată către autoritate.

Greșeli de evitat

Calcularea termenului de la data generării textului.
Adăugarea automată a 5 zile pentru redirecționare.
Presupunerea că, printr-o revenire, termenul începe să curgă din nou.
Prezentarea plângerii prealabile ca obligatorie în orice caz de lipsă a răspunsului.
Presupunerea că orice cetățean poate cere în instanță orice măsură de interes public.

Păstrează dovada și urmărește termenul

Păstrează textul efectiv trimis, dovezile efectiv atașate, confirmarea de expediere, confirmarea de primire sau de înregistrare și orice notificare de redirecționare ori de prelungire.

Trimiterea e-mailului, primirea numărului de înregistrare și primirea răspunsului sunt trei evenimente distincte.

Repere orientative pentru răspuns

Repere orientative. Verifică data înregistrării la autoritatea competentă și notificarea prealabilă a prelungirii. Calculatorul nu stabilește termene judiciare sau penale.

La calculul termenului în zile, nu numeri ziua de început și nici ziua în care se împlinește. Dacă ultima zi este nelucrătoare, termenul se prelungește până în prima zi lucrătoare următoare. Calendarul acoperă anii 2024–2035 și include sărbătorile ortodoxe cu dată variabilă; verifică separat zilele libere suplimentare ale instituției.

Răspuns: 30 de zile de la înregistrare
Prelungire posibilă: 45 de zile în total, de la aceeași înregistrare – nu se aplică automat
Redirecționare: 5 zile – termen separat

art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 2551, 2553 și 2554 din Codul civil (Legea nr. 287/2009), forma din 03.05.2026 art. 139 din Codul muncii (Legea nr. 53/2003), forma din 27.04.2026

Pașii următori

Păstrează separat, pentru fiecare autoritate, evidența cronologică a evenimentelor.
Nu lăsa revenirile să înlocuiască verificarea termenelor speciale.
Cere o evaluare juridică individuală înainte de a introduce o acțiune în instanță, când sunt în discuție admisibilitatea, calitatea procesuală sau despăgubirile.

Datele tale

Datele introduse aici rămân în browserul tău. Nu trimitem către Fundația Freies Europa Weltanschauung textul sesizării, fotografiile sau coordonatele introduse. Copierea, descărcarea și deschiderea aplicației de e-mail sau a formularului oficial se fac numai când alegi tu.

Salvarea pe dispozitiv este opțională. Pe un dispozitiv folosit de mai multe persoane, nu activa salvarea.

După deschiderea aplicației de e-mail sau a formularului oficial, se aplică și regulile serviciului pe care îl folosești.

Vizitarea site-ului poate implica prelucrarea unor date tehnice de către serviciile care găzduiesc și protejează site-ul. Prelucrarea acestor date este explicată separat în informarea FEW.

Ștergerea nu elimină fișierele deja descărcate, textul copiat în clipboard (memoria pentru copiere și lipire) sau mesajele trimise din aplicația ta de e-mail.

Surse