Loc de joacă sau mobilier urban periculos

Pregătește o sesizare despre situația observată.

Te ajutăm să alegi instituția și să pregătești textul. Nu trimitem nimic în numele tău.

Verifică siguranța și alege procedura potrivită

Există acum un pericol imediat pentru persoane sau mediu?

Da
Nu
Nu pot aprecia

A fost cineva rănit sau amenințat direct?

Ce vrei să obții?

Verificarea și remedierea situației
Documente sau informații existente
Contestarea unei sancțiuni sau a unui act primit
Sesizarea unei posibile fapte penale

Fapta se petrece chiar acum?

Mai întâi, pune-te în siguranță și solicită intervenția necesară. Dacă există un pericol imediat, sună la 112. Nu completa formularul în loc să soliciți intervenția.
Îndepărtează-te de sursa de risc. Nu atinge deșeuri sau recipiente suspecte. Folosește datele de contact verificate pentru intervenții; nu orice abatere justifică un apel la 112.
Solicită îngrijire medicală sau intervenție, după situație. Procedura penală este distinctă de petiția pentru măsuri preventive. Poți reveni la această petiție după ce ești în siguranță.
Deschide ghidul FEW pentru acces la informații publice. Separă cererea de documente de solicitarea de intervenție.
Nu folosi petiția ca înlocuitor automat pentru contestarea unui act sau a unei sancțiuni. Verifică procedura specială și termenul aplicabil.
Urmează procedura penală și verifică forma de depunere. Calculatorul termenelor pentru petițiile formulate în temeiul O.G. nr. 27/2002 nu se aplică procedurii penale.
Anunță situația folosind datele de contact verificate pentru intervenții și, când este util, pregătește separat sesizarea scrisă.
Continuă cu identificarea autorității și pregătirea textului.

Citește ghidul pentru Legea nr. 544/2001

Sistemul 112

Număr pentru apeluri de urgență. Nu îl folosi ca registratură pentru o petiție formulată în temeiul O.G. nr. 27/2002.

112

Numărul unic pentru apeluri de urgență, disponibil în România. Nu este destinat trimiterii unei petiții administrative.

Comunică operatorului locul, reperele și natura urgenței și răspunde întrebărilor sale. Nu completa mai întâi formularul de petiție.

Permanent, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Sursa oficială

Citește condițiile esențiale

Petiția este o cerere, o reclamație, o sesizare sau o propunere formulată în scris ori prin e-mail – art. 2 din O.G. nr. 27/2002.
art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Poți formula petiții în nume propriu; organizațiile legal constituite pot formula petiții în numele colectivelor pe care le reprezintă – art. 1 din O.G. nr. 27/2002.
art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Completează datele de identificare ale petentului și indică adresa pentru răspuns. Petițiile anonime ori fără date de identificare se clasează, cu excepția specială a celor privind hărțuirea pe criteriu de sex ori hărțuirea morală – art. 7 din O.G. nr. 27/2002.
art. 7 alin. (1) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 7 alin. (2)–(4) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Autoritatea care nu are competența de a soluționa petiția o trimite autorității competente în termen de 5 zile de la înregistrare și te înștiințează – art. 6¹ din O.G. nr. 27/2002.
art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Răspunsul se comunică în termen de 30 de zile de la înregistrarea petiției. După redirecționare, termenul curge de la înregistrarea la autoritatea competentă – art. 8 din O.G. nr. 27/2002.
art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Pentru cercetări mai amănunțite, conducătorul autorității sau instituției publice poate prelungi termenul cu cel mult 15 zile sau, în domeniul energiei și al gazelor naturale, cu cel mult 30 de zile, cu condiția să te notifice în prealabil – art. 9 din O.G. nr. 27/2002.
art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Petițiile aceleiași persoane despre aceeași problemă se conexează; o nouă petiție cu același conținut, primită după trimiterea răspunsului, se clasează în condițiile legii – art. 10 din O.G. nr. 27/2002.
art. 10 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)
Răspunsul trebuie să indice temeiul legal al soluției – art. 13 din O.G. nr. 27/2002.
art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 (se deschide într-o filă nouă)

Identifică locul și responsabilitățile pentru situația semnalată

Cine răspunde de ce

Găsești aici datele de contact ale instituțiilor locale sau județene și, după caz, ale unei instituții naționale, cu mențiunea „Alternativă națională”. Alege destinatarul potrivit problemei tale, urmând explicațiile din ghid. Tu trimiți sesizarea; fundația nu trimite nimic în numele tău.

Solicită verificarea administrării și a măsurilor care țin de patrimoniul sau serviciile locale. Identifică administratorul și responsabilul pentru întreținerea bunului vizat.

Primăria

art. 129 alin. (2) lit. c), alin. (6) lit. a)–b), alin. (7) lit. j) și art. 155 alin. (5) lit. a), c) și d) din O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ, forma din 12.09.2026

Adresează-te primăriei pentru clarificarea regimului locului și identificarea autorității competente. Această alegere nu confirmă că bunul îi aparține.

Primăria

art. 129 alin. (2) lit. c), alin. (6) lit. a)–b), alin. (7) lit. j) și art. 155 alin. (5) lit. a), c) și d) din O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ, forma din 12.09.2026 art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024

Solicită identificarea destinatarului competent pe baza reperelor. Nu presupune că primăria trebuie să repare un bun administrat de altcineva.

Primăria

art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024

Anunță administratorul identificat pentru măsurile care țin de responsabilitatea sa. Folosește modelul administrativ numai dacă destinatarul intră în categoriile prevăzute de art. 2 din O.G. nr. 27/2002; pentru ceilalți administratori privați, formulează o solicitare directă.

Administratorul spațiului

art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024

Controlul poate privi și echipamente din locuri de joacă aflate în administrare publică. Descrie destinația și utilizatorii spațiului; autoritatea stabilește aplicabilitatea normelor, inclusiv când regimul unui spațiu comun privat este neclar.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – structura teritorială

art. 1 alin. (1)–(2) și art. 2 lit. a)–d), i) și j) din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement art. 6 alin. (2)–(3) și art. 8 pct. 1–4 din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement art. 14 alin. (1) lit. a)–f) și alin. (3)–(4) din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement

Solicită stabilirea încadrării echipamentului și verificarea respectării obligațiilor privind siguranța tehnică. Acționarea prin forța ori greutatea omului nu exclude automat controlul. Autoritatea stabilește cerințele aplicabile echipamentului concret.

Inspecția de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat

art. 4 alin. (1)–(2), art. 14 lit. b), c) și f), art. 15 alin. (2) și anexa nr. 4 pct. 13 din Legea nr. 64/2008 privind funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor sub presiune, instalațiilor de ridicat și a aparatelor consumatoare de combustibil, forma din 13.12.2023 art. 19 alin. (1) și (3), art. 24 alin. (3) și art. 25 alin. (1) din Legea nr. 64/2008 privind funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor sub presiune, instalațiilor de ridicat și a aparatelor consumatoare de combustibil, forma din 13.12.2023

Verificarea privește condițiile de siguranță ale locului de joacă, în limitele competenței autorității. Pentru probleme care țin doar de suprafața, împrejmuirea ori aleea locului de joacă, nu include automat ISCIR printre destinatari.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – structura teritorială

Verificarea privește un serviciu oferit consumatorilor și produsele utilizate în cadrul lui. Existența unui contract încheiat cu o firmă numai pentru întreținere nu dovedește că firma este și operatorul serviciului oferit utilizatorilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – structura teritorială

art. 1 alin. (2), art. 2 pct. 2–3, art. 4 alin. (1) și art. 7 lit. c) din O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, forma din 11.11.2023 art. 54 alin. (1) și art. 55 pct. 2 lit. d) din O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, forma din 11.11.2023

Primăria

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică primăria competentă după locul și obiectul sesizării și folosește adresa registraturii ori formularul oficial pentru petiții. În București, verifică dacă atribuția revine autorităților municipiului sau ale sectorului. Dacă nu cunoști instituția ori administratorul competent, cere identificarea destinatarului și, dacă este cazul, transmiterea petiției către autoritatea competentă.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Administratorul spațiului

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Caută denumirea administratorului pe panoul informativ, pe pagina oficială a instituției ori în actul public de administrare, dacă este disponibil. Distinge administratorul spațiului de deținătorul echipamentului și de firma de întreținere. Pentru un administrator privat, folosește datele de contact publicate oficial de acesta și verifică separat dacă i se aplică O.G. nr. 27/2002. Dacă nu ai identificat administratorul, solicită identificarea lui indicând locul și reperele.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – structura teritorială

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică structura teritorială competentă pentru locul sesizat și folosește datele ei de contact verificate. Dacă acestea lipsesc, folosește datele de contact naționale verificate ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Pentru înregistrarea sesizării și urmărirea răspunsului, alege sesizarea standard; informarea rapidă poate orienta controalele, dar nu o înlocuiește.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Controlează respectarea normelor de protecție a consumatorilor și siguranța produselor și serviciilor, inclusiv a echipamentelor pentru agrement, în limitele atribuțiilor legale. Pentru un loc de joacă, descrie echipamentul și pericolul observat și folosește datele de contact ale structurii teritoriale competente ori datele de contact naționale verificate.

https://eservicii.anpc.ro/

Punct oficial de acces la serviciile electronice ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Alege categoria „Reclamații Consumatori” și sesizarea standard, care primește număr de înregistrare și este soluționată potrivit procedurii privind reclamațiile consumatorilor. Autoritatea prezintă informarea rapidă ca o posibilă bază pentru controale și verificări tematice, fără regimul de soluționare al unei reclamații; nu o folosi în locul sesizării standard dacă vrei să urmărești înregistrarea și răspunsul. Dacă formularul nu permite descrierea situației reale, folosește o altă modalitate de depunere a reclamației, indicată oficial de autoritate.

Verifică în formularul oficial ce câmpuri sunt obligatorii și ce tipuri și dimensiuni de fișiere poți atașa.

Sursa oficială

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Adresa oficială a sediului central al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, utilizabilă pentru corespondență scrisă.

Sursa oficială

Inspecția de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat

Verifică datele de contact ale instituției competente pe pagina ei oficială.

Identifică inspecția teritorială competentă din secțiunea oficială „Inspecții Teritoriale”, verificând județele din raza ei de activitate. Dacă nu o poți identifica, folosește datele de contact naționale verificate ale instituției și descrie locul exact. Nu confunda această instituție cu Inspectoratul de Stat în Construcții.

Pregătește textul fără adresa de e-mail a destinatarului

Alternativă națională

Inspecția de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat

Controlează respectarea cerințelor de siguranță pentru instalațiile și echipamentele supuse regimului său legal, inclusiv echipamentele pentru agrement care intră în acest regim. Indică tipul echipamentului și amplasamentul pentru identificarea inspecției teritoriale competente.

iscir@iscir.ro

Adresă generală oficială a Inspecției de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat, disponibilă ca alternativă la nivel național pentru petiții privind aspecte din competența instituției.

Sursa oficială

Alege cum procedezi: intervenție rapidă, petiție înregistrată sau ambele.

Intervenție rapidă

Folosește ghidul pentru spații destinate publicului ori utilizării comune, inclusiv spații cu acces cu plată sau administrare privată. O închidere temporară nu schimbă destinația obișnuită a spațiului.
Dacă s-a produs un accident grav sau există un pericol imediat care necesită intervenție, pune-te în siguranță și sună la 112.
Oprește folosirea elementului periculos și ține copiii aflați în grija ta departe de el. Poți avertiza persoanele care se apropie, dintr-un loc sigur.
Anunță administratorul ori personalul responsabil folosind date de contact verificate. Descrie exact elementul și solicită verificarea lui rapidă, precum și luarea măsurilor necesare de semnalizare ori de restricționare a utilizării.
Nu testa rezistența obiectului, nu îl demonta, nu muta componente și nu atinge cabluri ori piese care pot cădea.
Dacă nu identifici administratorul, adresează-te autorității recomandate pentru control ori clarificarea situației, în funcție de răspunsurile tale la întrebările ghidului. Nu presupune că un formular online sau o adresă generală de e-mail permite preluarea urgențelor.

Petiție înregistrată

Descrie elementul deteriorat, defectul vizibil și modul în care poate produce vătămări. Nu trebuie să stabilești tu standardul tehnic încălcat, cauza exactă a defectului sau categoria juridică a instalației.
Folosește modelul „Spații de joacă și mobilier urban – verificare și control” și alege varianta potrivită destinatarului. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor verifică aspectele de protecție și siguranță din competența sa; ISCIR verifică aspectele tehnice potrivit încadrării echipamentului.
Un loc de joacă aflat în administrare publică și folosit gratuit poate face obiectul controlului autorității pentru protecția consumatorilor. H.G. nr. 435/2010 include autoritățile publice locale între deținătorii echipamentelor puse la dispoziția utilizatorilor.
Echipamentele acționate prin greutatea sau forța fizică a omului nu sunt excluse automat din sfera controlului ISCIR. Solicită stabilirea încadrării și a obligațiilor aplicabile, fără să presupui că orice echipament necesită același tip de autorizare.
Pentru o bancă, un coș, o balustradă sau alt mobilier urban obișnuit, adresează-te mai întâi administratorului și, pentru patrimoniul local ori clarificarea administrării, primăriei. Autoritatea pentru protecția consumatorilor poate fi relevantă dacă obiectul este folosit în cadrul unui serviciu destinat consumatorilor; nu include ISCIR printre destinatari doar pentru că mobilierul este deteriorat.
Folosește modelul „Spații de joacă și mobilier urban – siguranță și remediere” pentru primărie, o altă autoritate ori un administrator care intră în categoriile prevăzute de art. 2 din O.G. nr. 27/2002. Cere măsurile de protecție necesare, identificarea responsabilului și repararea, înlocuirea ori îndepărtarea elementului, după verificare.
Pentru un administrator privat obișnuit sau o asociație care administrează un spațiu comun, formulează o solicitare directă de verificare și remediere. Verifică separat natura juridică a destinatarului; termenele și redirecționarea din O.G. nr. 27/2002 nu i se aplică automat.
Dacă administratorul nu este cunoscut, indică locul, informațiile de pe panoul informativ și celelalte repere disponibile. Nu condiționa semnalarea riscului de obținerea unui contract de întreținere, certificat tehnic sau bon fiscal. Anexează documentele relevante dacă le ai.
Când te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, alege sesizarea standard, care primește număr de înregistrare și este soluționată potrivit procedurii privind reclamațiile consumatorilor. Autoritatea prezintă informarea rapidă ca o posibilă bază pentru controale și verificări tematice, fără regimul de soluționare al unei reclamații; nu o folosi în locul sesizării standard dacă vrei să urmărești înregistrarea și răspunsul. Dacă formularul nu permite descrierea situației reale, folosește o altă modalitate de depunere a reclamației, indicată oficial de autoritate.
Pentru copii ale autorizațiilor, contractelor sau documentelor existente privind verificările efectuate, formulează separat o cerere în temeiul Legii nr. 544/2001. Contestarea unei sancțiuni și sesizarea unei posibile infracțiuni urmează proceduri distincte.
Echipamentele folosite exclusiv în cadrul unei gospodării nu intră în domeniul acestui ghid. Pentru probleme privind un produs cumpărat pentru uz casnic, verifică procedura corespunzătoare raportului cu vânzătorul ori producătorul.
Alege destinatarii în funcție de solicitările concrete. Cere comunicarea numărului și a datei înregistrării, a măsurilor dispuse și a temeiului legal al soluției. Afișarea mai multor destinatari nu înseamnă trimiterea automată a petiției către toți.

Dacă este necesar, anunță situația folosind datele de contact verificate pentru intervenții. Trimite separat sesizarea scrisă, ca să documentezi problema și să ceri un răspuns. Menționează în sesizare că ai anunțat deja situația.

Pregătește sesizarea

Pregătește textul. Completează numai datele necesare. Verifică și editează textul obținut.

Răspunde mai întâi la întrebările de siguranță și identifică responsabilitățile.

Modele de scrisoare

Spații de joacă și mobilier urban – verificare și control

Poți folosi modelul în nume propriu sau în numele unei organizații legal constituite, pentru colectivul pe care îl reprezintă. Alege varianta corespunzătoare autorității și obiectului sesizării. Modelul privește spații destinate publicului ori utilizării comune.

Autoritatea destinatară: Indică autoritatea pentru protecția consumatorilor, ISCIR sau primăria, potrivit obiectului sesizării. Alege apoi varianta corespunzătoare.
Datele de identificare ale petentului: Pentru o persoană fizică, completează numele și prenumele. Pentru o organizație, completează denumirea, adresa sediului, numele reprezentantului și calitatea acestuia.
Localitatea: Indică localitatea dacă este cunoscută. Oferă repere precise în câmpul pentru loc.
Locul exact și reperele: Indică parcul, spațiul, strada, o intrare din apropiere și poziția elementului. Poți adăuga coordonate.
Data și ora observării sau intervalul aproximativ: Precizează momentul observației și, dacă este cazul, datele la care situația s-a repetat.
Echipamentul, amenajarea sau obiectul vizat: Descrie elementul și adaugă denumirea ori codul numai dacă sunt vizibile dintr-un loc sigur. Nu trebuie să îi stabilești categoria tehnică.
Informații despre administrator, deținător sau operator: Transcrie datele cunoscute și precizează sursa. Precizează dacă spațiul este folosit de public ori de o colectivitate și dacă este oferit un serviciu comercial. Nu confunda firma de întreținere cu administratorul.
Defectele, riscul și împrejurările observate: Descrie piesele deteriorate, instabilitatea vizibilă, muchiile periculoase ori alte probleme observate. Arată dacă elementul era utilizat, semnalizat sau izolat. Nu îl testa pentru a completa descrierea.
Lista dovezilor și a anexelor: Enumeră fotografiile, corespondența și documentele transmise efectiv. Evită imaginile inutile cu copii și persoane rănite.
Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns: Completează o adresă la care poți primi răspunsul și înștiințările.
Numele persoanei care semnează: Pentru o organizație, completează numele reprezentantului care formulează petiția.
Data redactării: Completează data la care finalizezi documentul.

Solicit verificarea respectării obligațiilor privind echipamentele și spațiul de joacă, potrivit art. 2, art. 6 și art. 8 din H.G. nr. 435/2010, în limitele competențelor prevăzute de art. 14 alin. (3)–(4) din aceeași hotărâre. Vă rog să stabiliți aplicabilitatea acestor obligații în raport cu destinația spațiului, utilizatorii săi și calitatea administratorului ori a deținătorului.

Sesizare – risc la un loc de joacă sau la mobilier urban – localitate neconfirmată – [Data și ora observării sau intervalul aproximativ]

Către: [Autoritatea destinatară]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o situație care poate afecta siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Echipamentul, amenajarea sau obiectul vizat]

Informațiile cunoscute despre administrator, deținător sau operator:
Nu cunosc administratorul, deținătorul echipamentului sau operatorul responsabil.

Defectele și împrejurările observate, inclusiv modul în care se poate produce o vătămare:
[Defectele, riscul și împrejurările observate]

Solicit verificarea situației la fața locului, stabilirea responsabilităților și a încadrării relevante, precum și examinarea respectării obligațiilor de siguranță, în limitele competenței dumneavoastră. Dacă sunt îndeplinite condițiile legale, solicit dispunerea măsurilor necesare pentru înlăturarea riscului, inclusiv prin restricționarea utilizării elementului vizat, și stabilirea măsurilor de remediere în sarcina persoanelor responsabile.

Formulez prezenta petiție în temeiul art. 1–2 din O.G. nr. 27/2002. Vă rog să îmi comunicați numărul și data înregistrării, rezultatul verificărilor, măsurile dispuse, persoana sau entitatea responsabilă de aplicarea lor și termenul de executare, dacă a fost stabilit. Solicit indicarea temeiului legal al soluției, potrivit art. 13 din O.G. nr. 27/2002.

Pentru solicitările care nu intră în competența dumneavoastră, vă rog să transmiteți petiția autorității competente, potrivit art. 6¹ din O.G. nr. 27/2002, și să mă înștiințați cu privire la transmitere.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Solicit stabilirea încadrării echipamentului și verificarea respectării obligațiilor privind funcționarea în siguranță, întreținerea, supravegherea și verificarea tehnică, potrivit art. 4 alin. (1)–(2), art. 14 lit. b), c) și f), art. 15 alin. (2) și art. 19 din Legea nr. 64/2008, în raport cu anexele la lege și prescripțiile tehnice aplicabile. Nu dețin o evaluare tehnică și solicit stabilirea cerințelor relevante de către persoanele competente.

Sesizare – risc la un loc de joacă sau la mobilier urban – localitate neconfirmată – [Data și ora observării sau intervalul aproximativ]

Către: [Autoritatea destinatară]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o situație care poate afecta siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Echipamentul, amenajarea sau obiectul vizat]

Informațiile cunoscute despre administrator, deținător sau operator:
Nu cunosc administratorul, deținătorul echipamentului sau operatorul responsabil.

Defectele și împrejurările observate, inclusiv modul în care se poate produce o vătămare:
[Defectele, riscul și împrejurările observate]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Situația descrisă privește un element utilizat în cadrul unui serviciu oferit consumatorilor. Solicit verificarea respectării art. 4 alin. (1) și art. 7 lit. c) din O.G. nr. 21/1992 și analizarea măsurilor din competența autorității, potrivit art. 54 alin. (1) și art. 55 pct. 2 lit. d) din aceeași ordonanță.

Sesizare – risc la un loc de joacă sau la mobilier urban – localitate neconfirmată – [Data și ora observării sau intervalul aproximativ]

Către: [Autoritatea destinatară]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o situație care poate afecta siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Echipamentul, amenajarea sau obiectul vizat]

Informațiile cunoscute despre administrator, deținător sau operator:
Nu cunosc administratorul, deținătorul echipamentului sau operatorul responsabil.

Defectele și împrejurările observate, inclusiv modul în care se poate produce o vătămare:
[Defectele, riscul și împrejurările observate]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Solicit clarificarea regimului bunului și identificarea titularului administrării și a responsabilului pentru întreținere. În măsura în care bunul ori serviciul intră în responsabilitatea autorităților locale, solicit verificarea exercitării atribuțiilor prevăzute de art. 129 alin. (2) lit. c), alin. (6) lit. a)–b), alin. (7) lit. j) și art. 155 alin. (5) lit. a), c) și d) din O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ.

Sesizare – risc la un loc de joacă sau la mobilier urban – localitate neconfirmată – [Data și ora observării sau intervalul aproximativ]

Către: [Autoritatea destinatară]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o situație care poate afecta siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Echipamentul, amenajarea sau obiectul vizat]

Informațiile cunoscute despre administrator, deținător sau operator:
Nu cunosc administratorul, deținătorul echipamentului sau operatorul responsabil.

Defectele și împrejurările observate, inclusiv modul în care se poate produce o vătămare:
[Defectele, riscul și împrejurările observate]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Dacă trimiți documentul pe hârtie, semnează-l. Generatorul nu trimite documentul și nu adaugă o semnătură electronică.

art. 1 și 2 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 7 alin. (1) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 13 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 1 alin. (1)–(2) și art. 2 lit. a)–d), i) și j) din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement art. 6 alin. (2)–(3) și art. 8 pct. 1–4 din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement art. 14 alin. (1) lit. a)–f) și alin. (3)–(4) din H.G. nr. 435/2010 privind regimul de introducere pe piață și de exploatare a echipamentelor pentru agrement art. 4 alin. (1)–(2), art. 14 lit. b), c) și f), art. 15 alin. (2) și anexa nr. 4 pct. 13 din Legea nr. 64/2008 privind funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor sub presiune, instalațiilor de ridicat și a aparatelor consumatoare de combustibil, forma din 13.12.2023 art. 19 alin. (1) și (3), art. 24 alin. (3) și art. 25 alin. (1) din Legea nr. 64/2008 privind funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor sub presiune, instalațiilor de ridicat și a aparatelor consumatoare de combustibil, forma din 13.12.2023 art. 129 alin. (2) lit. c), alin. (6) lit. a)–b), alin. (7) lit. j) și art. 155 alin. (5) lit. a), c) și d) din O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ, forma din 12.09.2026 art. 1 alin. (2), art. 2 pct. 2–3, art. 4 alin. (1) și art. 7 lit. c) din O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, forma din 11.11.2023 art. 54 alin. (1) și art. 55 pct. 2 lit. d) din O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, forma din 11.11.2023

Spații de joacă și mobilier urban – siguranță și remediere

Folosește modelul pentru primărie, o altă autoritate sau instituție publică ori un alt destinatar dintre cei prevăzuți de art. 2 din O.G. nr. 27/2002. Pentru un administrator privat obișnuit sau o asociație privată, formulează o solicitare directă și nu aplica automat termenele administrative din acest model.

Autoritatea sau administratorul destinatar: Indică un destinatar căruia i se aplică O.G. nr. 27/2002. Verifică natura juridică a administratorului înainte de a folosi modelul.
Datele de identificare ale petentului: Pentru o persoană fizică, completează numele și prenumele. Pentru o organizație, completează denumirea, adresa sediului, numele reprezentantului și calitatea acestuia.
Localitatea: Indică localitatea dacă o cunoști și completează reperele în câmpul pentru loc.
Locul exact și reperele: Descrie spațiul și poziția elementului astfel încât acesta să poată fi identificat, fără să te apropii de sursa de risc.
Data și ora observării sau intervalul aproximativ: Precizează când ai observat problema și dacă ai mai semnalat-o.
Elementul care necesită verificare și măsuri de remediere: Descrie echipamentul, amenajarea sau obiectul. Adaugă denumirea ori codul de identificare numai dacă le cunoști.
Informații despre administrare și întreținere: Indică informațiile cunoscute și sursa lor. Precizează dacă nu poți distinge administratorul de firma de întreținere.
Defectele observate și riscul: Descrie faptele și eventualele măsuri deja luate. Precizează dacă se poate ajunge la element. Nu efectua probe de rezistență sau alte teste.
Lista dovezilor și a anexelor: Enumeră materialele transmise efectiv, inclusiv corespondența anterioară relevantă.
Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns: Completează o adresă la care poți primi răspunsul și înștiințările.
Numele persoanei care semnează: Pentru o organizație, completează numele reprezentantului care formulează petiția.
Data redactării: Completează data la care finalizezi documentul.

Solicit examinarea responsabilităților autorităților locale privind bunul și serviciul descrise, potrivit art. 129 alin. (2) lit. c), alin. (6) lit. a)–b), alin. (7) lit. j) și art. 155 alin. (5) lit. a), c) și d) din O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ. Dacă este vorba despre un echipament dintr-un loc de joacă amplasat pe domeniul public local, solicit și verificarea respectării obligației prevăzute de art. 6 alin. (3) din H.G. nr. 435/2010.

Sesizare – punerea în siguranță a unui element periculos și remedierea situației – localitate neconfirmată

Către: [Autoritatea sau administratorul destinatar]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o problemă privind siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Elementul care necesită verificare și măsuri de remediere]

Informațiile cunoscute despre administrare și întreținere:
Solicit identificarea sau, după caz, confirmarea administratorului și a responsabilului pentru întreținere.

Situația observată:
[Defectele observate și riscul]

Solicit verificarea la fața locului și stabilirea persoanei sau entității responsabile. Dacă situația o impune, solicit luarea măsurilor de semnalizare și restricționare a accesului la elementul periculos până la înlăturarea riscului.

Solicit, în limitele atribuțiilor și responsabilităților dumneavoastră, aplicarea ori dispunerea măsurilor necesare pentru repararea, înlocuirea sau îndepărtarea elementului, după evaluarea situației, precum și verificarea condițiilor în care acesta poate fi utilizat din nou în siguranță.

Formulez prezenta petiție în temeiul art. 1–2 din O.G. nr. 27/2002. Vă rog să îmi comunicați numărul și data înregistrării, rezultatul verificării, măsurile de protecție și remediere dispuse, responsabilul pentru aplicarea lor și termenul de executare, dacă a fost stabilit. Solicit indicarea temeiului legal al soluției, potrivit art. 13 din O.G. nr. 27/2002.

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Solicit verificarea respectării obligațiilor care vă revin în calitate de administrator al spațiului ori de deținător al echipamentului, precum și îndeplinirea acestora, potrivit art. 6 alin. (2) și art. 8 pct. 1–4 din H.G. nr. 435/2010. Vă rog să identificați distinct responsabilitățile de administrare, întreținere și verificare tehnică.

Sesizare – punerea în siguranță a unui element periculos și remedierea situației – localitate neconfirmată

Către: [Autoritatea sau administratorul destinatar]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o problemă privind siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Elementul care necesită verificare și măsuri de remediere]

Informațiile cunoscute despre administrare și întreținere:
Solicit identificarea sau, după caz, confirmarea administratorului și a responsabilului pentru întreținere.

Situația observată:
[Defectele observate și riscul]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Din informațiile indicate în descriere rezultă că bunul sau spațiul se află în administrarea instituției dumneavoastră. Solicit verificarea acestei situații și luarea măsurilor care vă revin potrivit actelor de administrare și atribuțiilor aplicabile, cu identificarea responsabilului pentru întreținere.

Sesizare – punerea în siguranță a unui element periculos și remedierea situației – localitate neconfirmată

Către: [Autoritatea sau administratorul destinatar]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o problemă privind siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Elementul care necesită verificare și măsuri de remediere]

Informațiile cunoscute despre administrare și întreținere:
Solicit identificarea sau, după caz, confirmarea administratorului și a responsabilului pentru întreținere.

Situația observată:
[Defectele observate și riscul]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Nu cunosc administratorul ori responsabilul pentru întreținere. Solicit clarificarea regimului bunului pe baza reperelor furnizate, identificarea autorității competente și, când este cazul, transmiterea petiției către aceasta, potrivit art. 6¹ din O.G. nr. 27/2002.

Sesizare – punerea în siguranță a unui element periculos și remedierea situației – localitate neconfirmată

Către: [Autoritatea sau administratorul destinatar]

[Datele de identificare ale petentului]

La [Data și ora observării sau intervalul aproximativ], în [Locul exact și reperele], am observat o problemă privind siguranța utilizatorilor.

Elementul vizat:
[Elementul care necesită verificare și măsuri de remediere]

Informațiile cunoscute despre administrare și întreținere:
Solicit identificarea sau, după caz, confirmarea administratorului și a responsabilului pentru întreținere.

Situația observată:
[Defectele observate și riscul]

Dovezi și anexe:
Nu anexez alte dovezi; descriu faptele observate.

Vă rog să îmi comunicați răspunsul la adresa [Adresa de e-mail sau adresa poștală pentru răspuns].

[Numele persoanei care semnează]
Data redactării: [Data redactării]

Dacă trimiți documentul pe hârtie, semnează-l. Generatorul nu trimite documentul și nu adaugă o semnătură electronică.

Dovezi și fotografii

O fotografie de ansamblu care arată locul și poziția elementului periculos, făcută dintr-un loc sigur.
Fotografii ale defectului vizibil, fără testarea, mișcarea, demontarea sau măsurarea riscantă a obiectului.
Adresa, denumirea parcului ori a spațiului, o intrare din apropiere și alte repere; opțional, coordonatele.
Data și ora observării. Precizează dacă elementul era utilizat, semnalizat ori izolat și dacă situația s-a repetat.
Denumirea sau codul echipamentului, denumirea producătorului ori alte informații de pe etichetă, numai dacă sunt lizibile dintr-un loc sigur.
O fotografie a panoului cu datele administratorului, ale deținătorului echipamentului sau ale operatorului, dacă o poți face dintr-un loc sigur. Nu presupune că firma de întreținere este și administratorul.
Pentru un serviciu comercial, descrierea serviciului și documentele pe care le deții, precum un bilet sau o dovadă a comunicării cu operatorul.
Corespondența anterioară, numerele de înregistrare și măsurile anunțate. Pentru un accident, păstrează separat documentele relevante pe care le deții legal.
Evită fotografierea inutilă a copiilor, a persoanelor rănite și a altor persoane identificabile. Trimite numai materialele relevante și păstrează originalele.

Păstrează originalele într-un loc sigur. Pentru sesizare, transmite numai imaginile relevante. Pentru publicare, creează copii din care elimini datele și elementele de identificare care nu sunt necesare.

O copie din care ai eliminat datele tehnice ale fotografiei, precum data și locul înregistrate de aparat, nu înlocuiește originalul. Nici aceste date, luate separat, nu dovedesc cu certitudine când sau unde a fost făcută fotografia.

Fețele, numerele de înmatriculare și identitatea martorilor se includ numai când sunt relevante pentru destinatar și pentru scopul transmiterii. Publicarea pe site are un scop distinct de transmiterea privată către autoritate.

Greșeli de evitat

Testarea personală a rezistenței unui leagăn, tobogan, gard, capac sau a unei bănci deteriorate.
Lăsarea unui copil să folosească echipamentul pentru a demonstra defectul.
Apropierea de cabluri, piese desprinse ori elemente instabile pentru fotografii.
Presupunerea că orice obiect aflat într-un parc aparține primăriei sau că firma care efectuează întreținerea este automat administratorul.
Trimiterea automată la autoritatea pentru protecția consumatorilor a oricărei sesizări privind domeniul public, fără identificarea obiectului sesizării și a competenței relevante.
Excluderea controlului exercitat de autoritatea pentru protecția consumatorilor numai pentru că locul de joacă este public ori accesul este gratuit.
Excluderea automată a controlului ISCIR pentru echipamentele acționate manual sau confundarea unui control cu executarea reparației.
Aplicarea termenului administrativ de răspuns unei solicitări adresate unui administrator privat care nu intră în categoriile prevăzute de O.G. nr. 27/2002.
Confundarea termenului de răspuns la petiție cu un termen universal de finalizare a reparației.
Publicarea ori transmiterea inutilă a imaginilor cu copii și persoane rănite.

Păstrează dovada și urmărește termenul

Păstrează textul efectiv trimis, dovezile efectiv atașate, confirmarea de expediere, confirmarea de primire sau de înregistrare și orice notificare de redirecționare ori de prelungire.

Trimiterea e-mailului, primirea numărului de înregistrare și primirea răspunsului sunt trei evenimente distincte.

Repere orientative pentru răspuns

Repere orientative. Verifică data înregistrării la autoritatea competentă și notificarea prealabilă a prelungirii. Calculatorul nu stabilește termene judiciare sau penale.

La calculul termenului în zile, nu numeri ziua de început și nici ziua în care se împlinește. Dacă ultima zi este nelucrătoare, termenul se prelungește până în prima zi lucrătoare următoare. Calendarul acoperă anii 2024–2035 și include sărbătorile ortodoxe cu dată variabilă; verifică separat zilele libere suplimentare ale instituției.

Răspuns: 30 de zile de la înregistrare
Prelungire posibilă: 45 de zile în total, de la aceeași înregistrare – nu se aplică automat
Redirecționare: 5 zile – termen separat

art. 8 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 9 din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 6¹ și art. 8 alin. (2) din O.G. nr. 27/2002, forma din 01.12.2024 art. 2551, 2553 și 2554 din Codul civil (Legea nr. 287/2009), forma din 03.05.2026 art. 139 din Codul muncii (Legea nr. 53/2003), forma din 27.04.2026

Pașii următori

Păstrează textul și anexele efectiv transmise, dovada depunerii și corespondența cu administratorul.
Notează numărul și data înregistrării la fiecare autoritate. Urmărește separat solicitarea directă către un administrator privat și petițiile administrative.
Dacă petiția este greșit îndreptată, autoritatea o transmite în termen de 5 zile de la înregistrare autorității competente și te înștiințează, potrivit art. 6¹ din O.G. nr. 27/2002.
Pentru petiție, urmărește termenul de răspuns de 30 de zile de la înregistrare și eventuala prelungire cu cel mult 15 zile, cu notificare prealabilă, potrivit art. 8–9 din O.G. nr. 27/2002. După redirecționare, termenul curge de la înregistrarea la autoritatea competentă.
Calculează termenul fără prima și ultima zi, potrivit art. 2.553 din Codul civil. Dacă ultima zi este nelucrătoare, aplică art. 2.554 din Codul civil. Calculatorul termenului de răspuns la petiții nu se aplică solicitării directe către un administrator privat sau procedurilor speciale.
Verifică dacă răspunsul indică rezultatul controlului, măsurile de siguranță, responsabilul pentru remediere și termenul stabilit pentru executare. Termenul de răspuns nu înseamnă că reparația trebuie finalizată în același interval.
Dacă riscul persistă ori apar fapte noi, descrie situația actuală și indică petiția anterioară. Nu te apropia pentru a verifica personal rezistența elementului reparat.
Dacă nu primești răspuns în termen, continuă cu ghidul „Nu am primit răspuns la petiție”. Dacă trimiți aceleiași autorități sau instituții publice mai multe petiții despre aceeași problemă, acestea se conexează și primești un singur răspuns, care se referă la toate. După trimiterea răspunsului, o nouă petiție cu același conținut, primită de la tine ori de la o autoritate sau instituție publică greșit sesizată, se clasează, potrivit art. 10 din O.G. nr. 27/2002.
Pentru o persoană rănită, îngrijirea medicală, eventualele pretenții privind repararea prejudiciului și sesizarea unei posibile infracțiuni presupun demersuri separate. Dacă apare un pericol imediat, reia pașii pentru intervenția de urgență.

Nu am primit răspuns la petiție

Datele tale

Datele introduse aici rămân în browserul tău. Nu trimitem către Fundația Freies Europa Weltanschauung textul sesizării, fotografiile sau coordonatele introduse. Copierea, descărcarea și deschiderea aplicației de e-mail sau a formularului oficial se fac numai când alegi tu.

Salvarea pe dispozitiv este opțională. Pe un dispozitiv folosit de mai multe persoane, nu activa salvarea.

După deschiderea aplicației de e-mail sau a formularului oficial, se aplică și regulile serviciului pe care îl folosești.

Vizitarea site-ului poate implica prelucrarea unor date tehnice de către serviciile care găzduiesc și protejează site-ul. Prelucrarea acestor date este explicată separat în informarea FEW.

Ștergerea nu elimină fișierele deja descărcate, textul copiat în clipboard (memoria pentru copiere și lipire) sau mesajele trimise din aplicația ta de e-mail.

Surse